Общение в офисе во время заказа услуги (аренда транспорта и т.д.). Часть 2

Для тех, кому необходимо лично прийти в офис мы подготовили следующий список советов для правильного заказа микроавтобуса. Данный список не претендует на звание пошагового руководства, однако поможет достичь аренды транспорта на самых выгодных для Вас условиях.

Статья будет разбита на 2 блока. В первом будет сделан упор на вопросы, во втором на действия. Важно применять эти советы совместно, тогда Вы будете довольны походом в офис транспортной компании.

КАКИЕ ВОПРОСЫ ЗАДАВАТЬ В ОФИСЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ?

Обыкновенно заказ на микроавтобусы проходит по телефону. Однако для самых важных мероприятий люди ищут наиболее верные пути заказа, среди которых личное посещение офиса. Перед походом в офис ознакомьтесь с информацией, которую предлагает транспортная компания.

Первые вопросы должны касаться самого главного: стоимости аренды, опыта водителей и состояния технического парка. Стоимость аренды микроавтобуса необходимо уточнять после вопросов о маршруте и продолжительности поездки.

По поводу маршрута необходимо оговорить все детали. Если это свадебная поездка – рассказать о предполагаемом количестве остановок. Если туристическая поездка, обязательно посоветоваться на счет остановок для питания и личных дел. Поинтересуйтесь в таком случае, какова стоимость простоев при таком количестве арендованных часов.

Спросите об условиях оплаты, залога и возможности безналичного перевода, если это нужно. Как правило, если Вы в курсе этих новостей, то ориентироваться дальше будет легче.

Вопрос маршрута плавно перетекает в вопрос продолжительности поездки. Только зная маршрут, можно вычислить время аренды. Когда будут сообщать цену, узнайте о скидках и дополнительных бонусах. Сообщите о том, сколько планируете арендовать автобусов или других машин — возможно, Вам забыли рассказать о скидках.

Не забудьте расспросить менеджера о количестве водителей и их опыте. Спросите, кого бы он порекомендовал для поездки и почему именно его. С этих вопросов нужно переходить к действиям.

ЧТО НУЖНО ПРЕДПРИНИМАТЬ, ЗАКАЗЫВАЯ МИКРОАВТОБУС?

Чтобы не покупать кота в мешке, сразу спросите о возможности посмотреть предлагаемые автомобили. Даже если будут говорить о том, что они только с выезда и т.д. — отправляйтесь на стоянку. Во-первых, визуально сможете ознакомиться с автомобилями и узнать об их техническом состоянии из первоисточника.

Кроме внешнего осмотра (не упустите возможность заговорить с шофером в непринужденной атмосфере), загляните внутрь. Уделите внимание коврикам на полу, потертостям сидений, месту водителя. Принюхайтесь! Если пахнет сигаретами, а ещё хуже — бензином, спросите о причинах. Скорее всего, такой автомобиль придется менять.

Осматривая автомобиль, не забывайте о водителе. Этот человек будет возить Вашу честную компанию по всему городу столько, сколько захотите! Обратите внимание на манеры, костюм и привычки водителя.

Осмотрите и другие автомобили. Очень часто случается такое, что автобус бывает с заказа пыльным, а то и с грязью. Уделите внимание другим автобусам; скорее всего они стоят чистыми перед выездом и только ждут своего часа. В таком случае беспокоиться о добросовестности компании не нужно.

Если же достаточно для заказа простого общения по телефону, то советуем ознакомиться со статьей «Как получить максимум информации от менеджера при заказе микроавтобуса?». Телефонный звонок очень удобный способ, однако он не гарантирует личного восприятия информации «как есть».